收到貨后,開單數(shù)量和實(shí)際數(shù)量不符如何處理?

我司所有產(chǎn)品出貨都會(huì)嚴(yán)格錄入產(chǎn)品單重及發(fā)貨的總重量,從而最大限度上確保數(shù)量的準(zhǔn)確性。

數(shù)量出現(xiàn)不符可能會(huì)有以下幾個(gè)問題

1)由于螺絲規(guī)格較小,因此取樣數(shù)量一定要足夠,以避免取樣過少導(dǎo)致數(shù)量不準(zhǔn)確。另外注意秤的精度。

2)注意產(chǎn)品包裝,是否有破損問題,有可能在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了丟失現(xiàn)象。

3)核對(duì)產(chǎn)品單重是否正確,及總重量正確的情況下,即可自動(dòng)計(jì)算出產(chǎn)品數(shù)量是否正確。


2016.10.10補(bǔ)充

若客戶說數(shù)量不對(duì)第一步需要向客戶了解確認(rèn)以下信息

收到貨物總重是否相符,若不相符,注意產(chǎn)品包裝,是否有破損。

若總重正確和無破損,請(qǐng)參考之前的內(nèi)容。


若有破損則馬上跟快遞公司溝通。


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